01. 실시간 예약
02. 요금 안내
03. 예약 안내
* 예약현황 및 예약에 관한 사항은 실시간 예약을 확인하시기 바랍니다.
문의사항이 있으시면 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

(고객센터(24시간) : 031-585-5622~3 / FAX : 031-585-5624)

* 입금 계좌 안내
새마을금고 9003-2402-4802-8 [예금주 : 최용준(리버빌)]


* 예약자와 입금자가 다를 경우 반드시 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

* 고객님이 직접 실시간 예약을 진행해주시면 "예약대기" 상태가 되며, 숙박료를 입금해주시면 확인하여 "예약완료"
처리해드리고 있으며, 고객님에게 확인 문자메세지를 발송해드리고 있습니다.
(입금 후 1일이 지나도 "예약대기" 상태인 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.)

* 실시간 예약 진행시 도착시간 및 교통편을 체크해주시기 바랍니다. (픽업 여부를 확인하고자 합니다.)

* 당일 예약시에는 먼저 고객센터에 연락을 주신 후 진행 해주시기 바랍니다.

* 실시간 예약 진행 후 6시간 이내 객실 요금을 입금하지 않으시면 자동으로 취소됩니다.
(당일 이용예약건은 실시간 예약 진행 후 1시간 이내 객실 요금을 입금하지 않으시면 자동으로 취소됩니다.)

* 22시 이후 도착하시는 경우에는 입실 전 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

* 1객실 이상 예약은 고객센터에 사전 협의 이후 예약하시기 바랍니다.

* 바베큐(숯&그릴)
개별 테라스 또는 실내 및 야외 베베큐장에서 이용가능합니다.
이용요금 : 2인(기본) 10,000원 / 1인 추가당 : 5,000원
제공내용 : 착화탄, 참숯, 고기불판(석쇠)
체크인시 숯불 이용 장소와 시간을 지정해주시면 직원이 숯불을 피워드리고 있습니다.
(숯불 시작시간 오후 6시 ~ 오후 8시 사이이며 이외시간은 문의바랍니다.)
추가요금 : 숯 1봉지 - 10,000원, 착화탄 1개 - 3,000원, 고기불판(석쇠) - 2,000원
04. 이용 안내
* 픽업 서비스는 예약자당 입.퇴실시 각 1회만 이용 가능합니다.

* 바베큐 요금에는 고기, 야채, 소스류, 쿠킹호일, 장갑 등이 포함되어 있지 않습니다.

* 퇴실시 설거지 및 쓰레기는 정해진 장소에 분리수거해 주시기 바랍니다.

* 입실 후 30분이내에 객실내 비품파손 및 고장여부를 확인하시고, 이상이 있을시 즉시 통보바랍니다.
객실내 비품파손 및 고장여부가 발견되는 경우 해당일자 이용 고객님에게 수리비가 청구 될 수 있습니다.

* 오후 12시 이후의 고성방가는 다른 고객님을 위해 절대 금하오니 양해바랍니다.

* 미성년자는 보호자 동반없이 이용하실 수 없습니다.

* 폭죽, 앰프 사용은 다른 고객님을 위해 절대 금지하며 퇴실조치 될 수 있습니다.

* 객실 내에서 고기, 생선 등 냄새가 심한 음식 조리는 다음 고객님을 위해 절대 금지하며 퇴실조치 될 수 있습니다.

* 객실 내에서 모든 전기그릴 및 휴대용 가스렌지 이용은 절대 불가하며 퇴실조치 될 수 있습니다.

* 사전 연락없이 애완견을 동반하신 경우 입실 및 환불 불가합니다.

* 객실 및 테라스에서 양초, 가스버너 등의 인화도구는 화재 위험으로 절대 사용 불가합니다.

* 고객님께서 직접 숯을 준비해오시는 경우에는 그릴 사용료가 별도로 청구됩니다.
2인 (그릴1개) : 5,000원 / 3인 이상 (그릴1개당) : 10,000원

* 숙박하지 않는 방문객은 저녁 9시 이전에 퇴실하셔야 합니다. (시간초과시 추가요금 발생됩니다.)

* 방문객 인원을 포함하여 객실의 최대인원을 초과하는 경우 입실이 불가능 합니다.

* 퇴실시간(11시)보다 퇴실이 늦어지는 경우 추가요금이 발생합니다.

* 수상레저는 우천시에도 이용이 가능합니다.
단, 태풍 / 집중호우 등 기상악화로 인해 이용불가시 다른 일자로 변경 가능 합니다.

* 예약하신 모든 상품(숙박, 수상레저, 패키지)의 취소 및 이용일 변경은 어떠한 경우(기상악화 포함)에도 환불 기준이 적용됩니다.
05. 패키지 안내
06. 환불 규정
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