안녕하세요

8월 10-11일 마린룸 예약자 입니다.

8명 예약으로 계좌 입금까지 한 상태인데
인원 변동이 있어 문의 드립니다.

두 가지 문의 드립니다.

1. 객실 환불이 아닌 2인의 객실 추가 요금과 수상 레저 요금을 페이백 받을 수 있는지 문의 드립니다.

2. 인원 변경은 없이 수상 레저 요금 1인분에 대해서 페이백 받을 수 있는지도 답변 부탁 드리겠습니다.

답변:안녕하세요 고객님

저희 리버빌펜션을 이용해 주셔서 감사합니다.

1.예약을 확인한 결과 수상레져에 관한 예약은 없으신 상태로 객실만 예약하신 상태입니다.^^2분이 못오신다면 숯이나 다른 기타 부대비용으로도 전환가능하시며 추가인원추가분에 관한 건은 입실당일날 확인하시면 될것 같습니다. 

2.또한 수상레져는 환불규정이 적용되며 통상적으로 당일 수상레져를 이용하고 계시는 고객님께 추가로 이용하실수 있도록  편의를 봐드리고 있습니다.  이부분은 입실당일 담당자와 상의해 보시면 좋으실것 같습니다.

좋은하루 보내시고 8월10일날 뵙겠습니다. ^^